E' possibile accedere alle informazioni su orari e percorsi delle linee di superficie, sul sistema tariffario e su eventuali variazioni o interruzioni temporanee del servizio attraverso diversi canali di comunicazione:
-
il numero 0909844150(dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12)
-
indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Depliant e volantini informativi sulle variazioni di servizio vengono diffusi nelle aree territoriali interessate dalle modifiche e sono in distribuzione presso l'ufficio amministrativo sito in Via Nazionale n. 10 - MALFA (ME) e, inoltre, viene attuata una distribuzione presso le strutture alberghiere e commerciali dell'isola a mezzo fax.
Per presentare reclami, inviare proposte e suggerimenti o per chiedere informazioni sul servizio di trasporto pubblico, il cittadino può contattare l'Ufficio attraverso:
il numero 0909844150dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 - rivolgersi al responsabile Dott. Mario Biscotto oppure chiedere del sig. Di losa Francesco.
- l'indirizzo e-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
- fax: 0909844174
Nella segnalazione l'utente deve esporre chiaramente la richiesta di suo interesse, il reclamo o la proposta, facendo riferimento a circostanze e/o documentazione che possono facilitare l'Ufficio nella ricostruzione dell'accaduto o nell'individuazione dell'esigenza e della problematica all'origine della segnalazione. L'Ufficio avrà cura, su richiesta del cittadino, di informarlo in qualsiasi momento sullo stato della segnalazione. L'Ufficio garantisce inoltre la riservatezza dei dati personali trasmessi dal cittadino e il loro trattamento in osservanza delle normative previste dalla legge sulla Tutela della Privacy (D. Lgs 196/03).
